地方文化館經營績效指標建構研究
田潔菁
成果內容
成果摘要
隨著外在的環境變化，博物館的功能已不再侷限在傳統的典藏、展示、教育與研究四個面向。目前博物館的重心已由傳統的典藏、展示、研究等內在功能，轉換為以觀眾為導向為主如教育、休閒等外在功能（Lin, 2006）。因此，欲評鑑博物館的經營績效，將必須包含博物館內、外在的功能指標；來檢視機構的經營效率。
由文化建會推動的地方文化館計畫，總經費共67億台幣，受補助計畫對象約278個地方文化館，但實際執行成效如何，將有賴博物館機構的運作。不過，因評鑑制度在我國仍未有系統性的研究，指標的建立成為一大考驗，而評鑑政府與非營利事業組織亦是當代公共管理學的重要課題。
因我國的博物館評鑑制度起步甚晚，本研究檢視博物館十分發達的英、美二國相關工作的推動情形，並回顧日本與澳洲、紐西蘭與我國目前的發展概況後進行訪談與專家諮詢。提出我國地方文化館評鑑指標建構的建議：包括：
- 博物館進行自評與他評、並建立標竿。
- 指標應回應博物館價值與使命。
- 指標設立的準則。
- 長期進行評鑑及資料分析。
- 良好的溝通。
- 文化館指標應與國家文化統計接軌。
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